Présentation

C'est moi, Sofiane, celui-même qui prend le temps de rédiger cette FAQ actuellement. Je suis un amoureux de Paris et de la France en général. J'adore l'humour, qui est particulier je l'accorde, du coup j'ai décidé de créer cette marque Frenchement comme un grand.

Pour vous donner une idée, on a pris 3 mois pour trouver notre fournisseur. Pourquoi ? Parce qu'on voulait sélectionner le meilleur possible, tout simplement. Nous avons donc la chance de vous proposer des vêtements en coton 100% biologique, avec un grammage de qualité supérieur (très au-dessus de ce qui peut se trouver dans certaines enseignes connues du prêt-à-porter). Nos sweats ont un grammage de 350 G/M et nos t-shirts 180 G/M.

Bien entendu, et c'est d'ailleurs une des causes les plus importantes pour nous. Comme précisé plus haut, cela a commencé par une sélection minutieuse pour trouver notre fournisseur textile, avec du coton 100% biologique. Ensuite, notre fournisseur possède les 3 certifications environnementales les plus exigeantes du marché, aussi bien pour le respect de l'environnement que des conditions de travail : Fair Wear FoundationGlobal Organic Textile Standard (GOTS) et Organic Content Standard (OCS 100).

Pour être transparents avec vous, notre textile est fabriqué au Bangladesh. Et nous en sommes très fiers ! Notre fournisseur est membre de la Fair Wear Foundation, une association indépendante à but non lucratif qui promeut activement des règles éthiques pour la sécurité et la santé des employés. Parce que nous voulons être proches de vous et favoriser au maximum le Made in France, nous avons choisi de nous installer en France.  Ainsi, les impressions, conditionnements, envois et SAV sont réalisés avec amour depuis notre petit atelier français.

Produits

Bien sûr ! Dans le cas d'une mauvaise taille, d'un produit défectueux ou tout simplement si vous changez d'avis, vous avez 15 jours pour renvoyer votre produit. Pour cela, il suffit juste de nous écrire à bonjour@frenchement.fr et on s'occupe de tout. 

Nous avons de nombreux modèles (et ça nous a pris énormément de temps). Si vous ne trouvez pas votre bonheur sur notre site, écrivez-nous un message par n'importe quel moyen (Instagram, chat, site, Facebook, mail) et on pourra personnaliser vos produits comme bon vous semble, aux mêmes prix que ceux affichés sur notre site.

Nous nous fixons comme objectif d'expédier votre commande en 4 à 7 jours ouvrés. Il faudra ajouter à cela environ 48h pour La Poste.

Autre chose

N'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire, mail ou réseaux sociaux, nous sommes très réactifs et on adore recevoir des messages !