Shipping policy
1. Zones de livraison
Les produits sont livrés en France métropolitaine (Corse incluse), dans les DOM-TOM, les collectivités d’Outre-mer ainsi que dans les pays membres de l’Union européenne et à l’international.
2. Délais & tarifs
- France métropolitaine : 3 à 5 jours ouvrables – 4,90€
- Livraison offerte dès 50€ d’achat en France métropolitaine
- Union européenne : 4 à 8 jours – 6,90€
- DOM-TOM : 5 à 14 jours – 9,90€
- Reste du monde : 9,90€
Les délais indiqués sont estimatifs et peuvent être prolongés en cas de force majeure (intempéries, grève, crise sanitaire, conflit, etc.).
3. Modalités de livraison
Les commandes sont expédiées à l’adresse renseignée par le Client lors de la validation de la commande. Les livraisons sont effectuées du lundi au vendredi, hors jours fériés.
La livraison est considérée comme réalisée dès la mise à disposition du colis à l’adresse indiquée par le Client.
Sauf indisponibilité exceptionnelle, les produits sont expédiés en une seule fois.
4. Retard de livraison
En cas de retard supérieur à 30 jours après la date indicative de livraison, et hors cas de force majeure ou faute du Client, celui-ci pourra demander la résolution de la vente conformément aux articles L216-2 et L216-3 du Code de la consommation.
Les sommes versées seront remboursées dans un délai maximal de 14 jours.
5. Transporteur
Les livraisons sont assurées par un transporteur indépendant. Si le Client choisit son propre transporteur, la responsabilité du Vendeur cesse au moment de la remise du colis audit transporteur.
6. Vérification à réception
Le Client dispose d’un délai de 48 heures après réception pour signaler toute anomalie (colis endommagé, produit non conforme) par email à : bonjour@frenchement.fr
Toute réclamation devra être accompagnée de justificatifs (photos notamment). Passé ce délai, les produits seront réputés conformes.
7. Produits défectueux
En cas de défaut avéré, le produit sera remplacé ou remboursé dans les meilleurs délais conformément aux garanties légales applicables.
